Preguntas más frecuentes

¡LOS BÁSICOS SON IMPORTANTES!

1. ¿Qué es The Winesider?

¡Encantado de conocerte! 😊 The Winesider es la primera empresa que apoya al restaurador en la gestión de la bodega y que suministra vinos en consignación .

¿Cómo lo hacemos?

Simplemente estando a tu lado , escuchándote y utilizando un innovador sistema de gestión de tu bodega. Para ahorrarle tiempo, reducir sus costos y aumentar sus ingresos.

¡No te detengas aquí! Anímate y descubre todos nuestros servicios.

2. ¿Cómo funciona?

  1. La carta de vinos se define conjuntamente, si lo deseas, con uno de nuestros asesores expertos The Winesider, de quien también recibirás asesoramiento en función de tu menú y de tus ofertas de temporada.
  2. Activaremos el servicio "vino a consignación" en base a la carta de vinos comentada con nuestros sumilleres y, junto con las botellas de vino, en la primera entrega recibirás las credenciales de acceso a tu área personal de nuestra App desde la que podrás tenga el control total de su bodega virtual.
  3. Cada semana comunicarás tu consumo de botella a través de la aplicación The Winesider y recibirás un reorden automático en función de tu consumo.
  4. Aprovecha el tiempo que ahorras en la gestión de la bodega para dedicarlo a tu local, a tus colaboradores y a tus clientes, cuéntanos tu consumo semanalmente, ¡TheWinesider se encargará del resto!
  5. Puedes contactar con nosotros y manifestar tu interés en info@thewinesider.com ( si quieres hacerlo ¡escríbenos aquí!), te contamos cómo funciona el servicio.

3. ¿A quién va dirigido?

The Winesider es un servicio dedicado a restauradores que, como nosotros, son auténticos #winelovers y les encanta ofrecer etiquetas diferentes a sus clientes.

4. ¿Cuánto cuesta The Winesider?

¡El servicio Winesider tiene diferentes tamaños de contrato , que puedes elegir con tu asesor, según tus necesidades!

CARTA DE VINOS Y FORMACIÓN
AL PERSONAL

5. ¿Cómo hago mi carta de vinos?

Una vez firmado el contrato con nosotros , estableceremos juntos la carta de vinos en función de sus peticiones y necesidades.

6. ¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi carta de vinos?

El vino es un producto que sigue la estacionalidad, tanto por petición de sus clientes como respecto al menú propuesto; por este motivo las cartas de vinos se revisan según los cambios estacionales, y usted podrá contar continuamente con el apoyo de nuestros especialistas en vinos , a su disposición para proponer cambios que se apliquen a la carta.

7. ¿Existe capacitación para el personal de comedor?

The Winesider cuenta con una Academia digital con más de 60 lecciones en video dedicadas al personal del comedor.

También podemos organizar cursos de vino para el personal de sala, en presencia "ad hoc" para usted, sugiriendo maridajes con su menú.

LA APLICACIÓN DEL VINO

8. ¿En qué dispositivos puedo utilizar la aplicación Winesider?

Con The Winesider App podrás gestionar digitalmente tu bodega y aprovechar nuestros servicios, es accesible a través de tu tableta, teléfono iOS o Android, o PC, desde el sitio web: www.thewinesider.com en la sección 'INICIAR SESIÓN' ingresando tu acceso a las credenciales de inicio de sesión, proporcionadas al firmar el contrato.

CONTACTAR AL ENÓLOGO

9. ¿Cómo hablo con un representante de ventas de Winesider?

Para información y organizar una reunión puedes escribirnos a info@thewinesider.com.

o llámanos al no. +39 3495767087 .

Le dirigiremos al representante de ventas local con quien podrá descubrir nuestros servicios y comenzar a ahorrar.

10. ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?